Logo Rolf SMIT


 

Rolf SMIT: Service management & Information Technology is het bedrijf van Rolf Smit. Ik richt me op twee vakgebieden binnen de ICT wereld:

Ik heb inmiddels 15 jaar ervaring in het vakgebied Service Management.Service Manager
Deze term is onlosmakelijk verbonden met ITIL.
Ik pak vraagstukken met betrekking to IT beheer echter breder aan. Naast ITIL zijn er andere hulpmiddelen die het mogelijk maken een IT-beheer organisatie in te richten. ITIL is als de-facto standaard een goed hulpmiddel, maar zeker niet zaligmakend. Voor een goede IT-beheer omgeving is meer nodig. Vanuit die visie ondersteun ik opdrachtgevers om tot een werkbare inrichting van de IT-beheer omgeving te komen.
Deze aanpak werkt niet alleen bij grote organisatie, maar is ook succesvol toegepast binnen het MKB.

Naast het toepassen van ITIL, train ik inmiddels ook anderen in dit vakgebied als docent "ITIL Foundation"

Rolf SMIT is naast de inrichting van IT-beheer organisaties, actief op het gebied van IT implementaties. Tijdens de invoering van een nieuw IT-systeem is het noodzaak grip te houden op het project. Prince 2Met name het schakelen tussen techniek en bedrijfsprocessen wordt door veel opdrachtgevers als lastig ervaren. Een veel gehoorde klacht is dat men niet voldoende kennis heeft van beide zaken. Daar kan ik een goede rol vervullen. Ik heb de nodige technische implementatie projecten tot een goed einde gebracht. Hierbij ben ik in staat geweest de brug te slaan tussen techniek en proces.